Politique de confidentialité — It’s Time Spa Marrakech

Dernière mise à jour : octobre 2025

1. Introduction

Bienvenue sur le site itstimespa.com, exploité par It’s Time Spa Marrakech. La confidentialité de vos données personnelles est une priorité. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site ou utilisez nos services.

2. Responsable du traitement

It’s Time Spa Marrakech
Adresse : Avenue Allal El Fassi, Marrakech, Maroc
Téléphone : +212 (numéro à compléter)
Email : contact@itstimespa.com

3. Données que nous collectons

a. Données que vous nous fournissez

Nous collectons les informations que vous nous communiquez directement, notamment lorsque vous :

remplissez un formulaire de contact ou de réservation,
vous abonnez à notre newsletter,
participez à une promotion ou un jeu,
communiquez avec nous par email ou téléphone.

Ces données peuvent inclure votre nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, préférences de soins ou de rendez-vous, et toute autre information que vous choisissez de nous transmettre.

b. Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site, certaines informations techniques peuvent être collectées automatiquement : adresse IP, type d’appareil et navigateur, pages visitées, durée de session, cookies et technologies similaires. Ces données servent à des fins statistiques et d’amélioration du site.

4. Utilisation des données

Vos données sont utilisées uniquement pour :

gérer vos réservations et demandes de contact ;
améliorer nos services et votre expérience client ;
envoyer des confirmations, rappels ou informations liées à vos soins ;
vous informer de promotions ou nouveautés ;
assurer la sécurité du site et prévenir toute activité frauduleuse.

5. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies pour améliorer la navigation, mesurer l’audience et mémoriser vos préférences. Vous pouvez les désactiver à tout moment via les paramètres de votre navigateur. En continuant à naviguer, vous acceptez leur utilisation.

6. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

nos prestataires techniques (hébergement, email, réservation),
les autorités légales en cas d’obligation.

Tous nos prestataires respectent des standards stricts de confidentialité et de sécurité.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire :

données de contact : 12 mois après le dernier échange ;
données de réservation : 3 ans maximum ;
données de facturation : selon les obligations comptables marocaines.

8. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte, la modification ou la divulgation. Aucun système n’est toutefois totalement invulnérable sur Internet.

9. Vos droits

Conformément à la législation, vous disposez de plusieurs droits :

Accès à vos données personnelles ;
Rectification si elles sont inexactes ;
Suppression (« droit à l’oubli ») ;
Opposition à leur traitement ;
Portabilité (exportation de vos données).

Pour exercer vos droits : contact@itstimespa.com — délai de réponse : 30 jours.

10. Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites (réseaux sociaux, partenaires). Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité.

11. Modification de cette politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La date de mise à jour indiquée en haut de la page correspond à la version la plus récente.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique :
📩 contact@itstimespa.com
📞 +212 6 60 32 94 45

📍 Avenue Allal El Fassi, Marrakech, Maroc